في منصة سكربتاتي لبيع وشراء المنتجات الرقمية نهدف لتقديم خدمة مختلفة ومميزة هدفها مساعدة البائعين ونشر الثقة بين البائع والمشتري من خلال الاعتماد على أحدث التقنيات الممكنة.
واليوم نُعلن عن إطلاق خاصية جديدة وهذه الخاصية تُساعد البائعين على تحديد هوية المستخدمين الذين يقومون بمراسلتهم إما لطلب الدعم الفني للمنتج الذي قاموا بشراءه أو للاستفسار عن بعض خصائص المنتج.
والمقصود بتحديد هوية المستخدمين هو أن البائع يتمكن باستخدام هذه الآداة بالتعرف على كون المستخدم الذي يراسله زبون بالفعل وقد اشترى المنتج الرقمي لهذا البائع أم لا.
وتُساعد هذه الآداة بشكل كبير عندما يُصبح للبائعين أعداد كبيرة من الزبائن، وعليهم التعرف عليهم بأسرع طريقة ممكنة من خلال إرسال طلب للسيرفر يعود بنتيجة تحمل معلومات هذا المستخدم، ما يسهّل أيضًا على البائع عملية التحدث مع هذا الزبون بعد التعرف على المنتج الذي قام بشراءه والدعم الفني المبتقي للمنتج وبقية التفاصيل.
ومن ناحية أخرى بحال لم يكن المستخدم زبون قد اشترى أحد منتجات هذا البائع، فإن الآداة تعود بنتيجة سلبية توضح بأنه ليس زبون.